EcomBot ne se contente pas d'une simple recherche par mots-clés. Il intègre un moteur de recherche et d'orchestration conçu pour reproduire le raisonnement d'un vendeur humain.
Recherche Sémantique Avancée
Grâce à notre infrastructure basée sur PostgreSQL et pgvector, chaque produit de votre catalogue WooCommerce est transformé en un vecteur de données (Embedding).
- Compréhension de l'intention : Le chatbot comprend les concepts abstraits. Si un client cherche "un meuble pour poser la télé", l'IA suggérera des "Meubles TV", même si le mot "télé" n'est pas dans le titre du produit.
- Tolérance aux fautes (Typo-tolerance) : Les fautes de frappe n'empêchent plus la découverte de vos produits.
- Expansion Sémantique : Le moteur étend automatiquement les requêtes pour couvrir encore plus de synonymes et éviter les impasses ('aucun produit trouvé').
Orchestration & Filtres Dynamiques
Face à un vaste catalogue, l'IA d'EcomBot orchestre les requêtes pour affiner les résultats :
- Recherche Multi-Critères : Vos clients peuvent combiner des critères complexes (ex: "Canapé bleu, moins de 500€, en promotion").
- Filtrage Hybride et Anti-Bruit (TF-IDF) : Le moteur détecte le "bruit sémantique" (ex: une recherche "relax" qui matche un canapé dont la description indique "Relax: Non"). Il croise la fréquence des mots (TF-IDF) pour isoler les vrais discriminants et éviter les faux positifs (Preuve Négative).
- Filtres d'Affinement Intelligents : L'IA analyse les résultats de recherche en temps réel pour extraire non seulement vos attributs structurés, mais aussi les mots-clés discriminants cachés dans les noms de produits (ex: "velours", "convertible"). Elle propose instantanément ces filtres sous forme de boutons pour aider le client à préciser son choix.
- Orchestration Agentique : L'IA décide de manière autonome quand consulter la base de connaissances (pour répondre à une question) et quand lancer une requête dans le catalogue.
Ce niveau d'intelligence artificielle garantit que l'agent propose toujours les recommandations les plus pertinentes, maximisant ainsi les conversions.