Nouveautés

Le système d'attribution des ventes assistées est désormais 3x plus fiable. EcomBot utilise un triple mécanisme de détection en cascade (session, e-mail, identifiant visiteur persistant) pour retrouver la conversation liée à chaque commande. Même lorsque le cookie de session est bloqué par un ad-blocker ou supprimé, les deux autres mécanismes prennent le relais pour garantir une attribution sans faille. Voir le suivi du ROI

Le plugin WooCommerce est désormais 100% compatible avec le nouveau stockage haute performance (HPOS) de WooCommerce 8+. Si votre boutique utilise cette architecture moderne, le suivi des ventes assistées fonctionne parfaitement sans aucune configuration supplémentaire. Guide WooCommerce

Le tableau de bord affiche désormais correctement le nombre de ventes et le chiffre d'affaires générés par l'IA pour chaque produit individuellement. Identifiez en un clin d'œil quels sont les produits que votre chatbot vend le mieux. Voir le suivi du ROI

Les mises à jour de produits via webhook sont désormais traitées de manière 100% asynchrone. Votre serveur WooCommerce reçoit une réponse instantanée, éliminant définitivement les erreurs de timeout (cURL 28) lors de la synchronisation de votre catalogue.

Le moteur de recommandation filtre désormais avec une tolérance zéro les erreurs de dimensions (ex: 140x190) pour éliminer le bruit et ne proposer que des produits parfaitement pertinents. Si un client demande une taille spécifique, le chatbot l'isole immédiatement. Comment ça marche ?

Le suivi des conversions intègre une nouvelle synchronisation Server-to-Server (Checkout Sync) pour une attribution des ventes assistées 100% fiable, capturant la conversion même si le client navigue en privé ou utilise un ad-blocker. Voir le suivi du ROI

Le tableau de bord analytique gère désormais la pagination avancée, vous permettant d'explorer l'intégralité de votre historique sans être bridé par l'ancienne limite de 1000 événements. Voir vos Analytics

Les administrateurs peuvent désormais visualiser exactement les produits tels qu'ils ont été présentés au client via un rendu complet des carrousels dans l'historique. De plus, la visionneuse n'affiche plus les logs techniques polluants (ex: '0 produit évalué') pour une lisibilité parfaite.

Ne perdez plus aucune conversation ! Le widget capte désormais l'adresse e-mail et le contenu du panier de vos clients dès qu'ils commencent à remplir la page de commande. Même s'ils abandonnent avant de payer, la session est sauvegardée dans votre tableau de bord. Cette capture 100% Server-to-Server contourne tous les bloqueurs de publicité.

Le chatbot ne se contente plus de résumer vos résultats de recherche : il agit comme un vrai vendeur en proposant directement des filtres d'affinement ou du cross-selling.

Les conversations sont désormais automatiquement divisées dès qu'un achat est finalisé, garantissant des statistiques de vente pures et séparant clairement l'avant-vente du support client.

Correction de la date de dernière synchronisation et ajout de liens cliquables directs vers les produits dans l'historique des conversations pour faciliter votre audit.

L'expérience de découverte produit s'améliore ! Pour les recherches renvoyant entre 21 et 50 résultats (comme les promotions globales), le chatbot affiche désormais un 'Top 10' visuel sous forme de carrousel des meilleures ventes, accompagné d'options de filtres rapides. Fini le 'paradoxe du choix', vos clients sont guidés de manière optimale. En savoir plus

L'apparition de la bulle d'assistance (Search Assist) est désormais instantanée et sans latence de chargement. Le message d'accroche a été retravaillé pour être plus engageant, augmentant significativement le taux d'interaction avec le chatbot.

Amélioration de la perception de l'IA ! Pendant les traitements complexes, le chatbot affiche désormais des messages de statut dynamiques (ex: 'Analyse des caractéristiques...', 'Recherche des correspondances...') au lieu d'un simple indicateur de chargement. Une transparence qui rassure le client et réduit l'abandon.

EcomBot s'intègre désormais à la barre de recherche de votre boutique ! Il intercepte les requêtes de vos clients et propose son aide de manière proactive. Si la recherche de votre site ne donne aucun résultat (Zero-Results Rescue), l'IA prend immédiatement le relais avec son moteur sémantique pour proposer des alternatives pertinentes, sauvant ainsi la vente. En savoir plus

Le suivi du ROI devient clinique ! L'interface d'administration affiche désormais le détail complet des produits achetés lors d'une session. Les noms des produits sont cliquables et vous redirigent instantanément vers votre boutique pour une analyse rapide du parcours d'achat. Voir le suivi du ROI

L'accroche commerciale de votre chatbot est désormais instantanée ! Nous avons restructuré le moteur IA avec une approche d'évaluation silencieuse ultra-légère. L'IA analyse la page sans appeler ses outils lourds, offrant une recommandation proactive sans aucune latence, tout en réduisant considérablement votre consommation de tokens d'API.

Pour des statistiques d'attribution 100% fiables, le chatbot scinde désormais automatiquement la conversation dès qu'une commande est passée. Si un client revient poser une question sur sa livraison, cela crée une nouvelle session de support, sans perturber l'analyse de sa session d'achat précédente.

Une expérience mobile plus douce ! Lors de l'ouverture du chatbot sur smartphone, le clavier virtuel ne s'affiche plus automatiquement. Vos clients peuvent désormais lire confortablement le message d'accueil et découvrir les recommandations sans être immédiatement interrompus par leur clavier.

L'ergonomie de la modale produit a été repensée pour les petits écrans. Les boutons d'action ('Voir le produit' et 'Ajouter au panier') s'empilent désormais verticalement sur smartphone, évitant tout débordement de texte et offrant une zone de clic beaucoup plus confortable.

Vos environnements de test (staging) n'affectent plus vos statistiques de vente en production ! Le plugin WooCommerce ajoute une vérification stricte du domaine pour garantir l'intégrité de vos données de suivi de performance.

Amélioration de l'expérience d'achat : les badges de catégories dans le carrousel produit sont désormais interactifs ! D'un simple clic, vos clients peuvent demander à l'IA d'afficher les meilleures ventes de cette catégorie, rendant la navigation plus fluide.

Le widget de chat intègre désormais un bouton 'Ajouter au panier' directement dans la modale d'aperçu d'un produit du carrousel. Plus besoin d'ouvrir une nouvelle page ! Le bouton s'affiche intelligemment à côté du lien 'Voir le produit' et s'adapte automatiquement à l'état de votre stock pour un achat fluide et instantané.

L'IA comprend mieux votre catalogue ! Le moteur de recherche analyse dynamiquement la fréquence des mots dans les noms de vos produits. S'il remarque que le mot 'velours' ou 'convertible' est un discriminant fort pour une recherche, il le propose automatiquement comme bouton de filtre, même si vos attributs de base de données sont mal renseignés. En savoir plus

Le tracking des ventes assistées franchit un nouveau cap. Le plugin WooCommerce a été mis à jour pour intégrer une capture robuste Server-To-Server. Vous avez la garantie que chaque achat réalisé suite à une conversation avec le chatbot sera parfaitement attribué à l'IA dans votre tableau de bord.

Optimisez vos messages proactifs ! Un nouveau filtre dans l'onglet Analytics vous permet de catégoriser les relances proactives qui ont été ignorées par vos visiteurs (Par page ou par déclencheur). Identifiez rapidement les accroches qui ne performent pas. Voir les métriques

Pilotez EcomBot depuis votre smartphone ! L'interface de la visionneuse de conversations a été entièrement repensée pour offrir une expérience fluide, rapide et parfaitement lisible sur les petits écrans.

L'IA d'EcomBot ingère désormais vos documents longs ! Importez vos Conditions Générales de Ventes (CGV) ou manuels au format PDF ou texte. L'IA extrait automatiquement un résumé intelligent et consulte le document détaillé à la demande lorsqu'un visiteur pose une question pointue. Une précision chirurgicale sans ralentir le chatbot. Découvrir comment ça marche

Boostez vos conversions avec les Offres du Moment ! Configurez des campagnes promotionnelles (ODR, soldes) globales ou ciblées sur des produits spécifiques. L'IA les mentionnera de manière proactive et naturelle dans la conversation pour encourager l'achat. En savoir plus

Piloter l'intelligence de votre chatbot n'a jamais été aussi simple. La Base de Connaissances a été entièrement repensée avec une interface unifiée sur une seule page, des filtres dynamiques par catégorie et une recherche globale ultrarapide pour une gestion sans friction.

Fini les fausses promesses ! Le chatbot applique désormais la règle stricte du 'Verify Before You Offer'. Avant de proposer un produit, un service ou une couleur, l'IA vérifie systématiquement la disponibilité dans le catalogue pour garantir une fiabilité à 100% de ses recommandations.

Le suivi des ventes assistées franchit un nouveau cap de précision ! EcomBot utilise désormais un système de cookies first-party ultra-robuste pour garantir que chaque vente générée par l'IA est correctement enregistrée dans votre tableau de bord. Fini les déperditions de données, vous avez la certitude que 100% du retour sur investissement généré par le chatbot est traqué et prouvé. Voir le suivi du ROI

La recherche par intelligence artificielle devient encore plus pertinente ! Le moteur combine désormais la puissance de la compréhension vectorielle avec une analyse sémantique stricte. Si un client tape un mot clé précis (ex: 'table'), l'IA donnera toujours la priorité absolue aux produits contenant ce mot dans leur nom, évitant ainsi les recommandations hors-sujet. En savoir plus

L'IA détecte désormais automatiquement les requêtes polluées par des mots-clés négatifs dans votre catalogue (ex: une recherche 'relax' qui matche les produits affichant 'Relax: Non'). Face à ce bruit textuel, le chatbot bascule instantanément sur la Recherche Vectorielle pour comprendre le sens profond de la demande et garantir des recommandations parfaites. En savoir plus

Le Chatbot est encore plus pertinent lorsqu'il propose son aide. L'IA filtre dynamiquement vos services annexes (comme le montage ou l'installation) selon le produit consulté, évitant ainsi de proposer un montage pour un produit qui n'en nécessite pas. Comment ça marche ?

Vos e-mails de notification de vente assistée intègrent désormais l'historique complet de la conversation avec le client. Vous pouvez analyser précisément l'argumentaire utilisé par l'IA ayant mené à la conversion directement depuis votre boîte de réception.

Analyser vos échanges devient plus confortable. L'en-tête de la visionneuse de conversation reste désormais figé en haut de l'écran (Sticky Header) lors du défilement, vous permettant d'accéder aux actions rapides (Copier, Archiver) à tout moment.

L'intelligence artificielle distingue désormais parfaitement les conditions de votre site internet de celles de vos magasins physiques. Elle privilégie automatiquement les modalités web (paiement, livraison) pour éviter toute confusion lors des conversations en ligne, garantissant une fiabilité à 100% de ses conseils tarifaires.

Offrez une expérience ultra-personnalisée et récupérez vos paniers abandonnés ! Le chatbot capture désormais le numéro de téléphone au checkout et reconnaît automatiquement vos visiteurs lors de leurs futures sessions grâce à une sauvegarde locale sécurisée. Lire la documentation

Gardez un contrôle total sur vos statistiques d'attribution ! Un nouvel outil d'audit vous permet désormais de désattribuer manuellement une vente assistée si vous estimez que l'intervention du chatbot n'a pas été déterminante, avec une traçabilité complète de l'action.

L'Assistance Proactive franchit un nouveau cap sur vos pages Catégories ! L'IA identifie désormais automatiquement la catégorie visitée et scanne en temps réel vos 20 produits les plus populaires. Selon le contexte, elle propose spontanément au client de filtrer sa recherche, de découvrir vos promotions, ou met en avant vos Top Ventes. Elle intègre même vos consignes de vente (sales_guidelines) pour conseiller vos clients avec une précision chirurgicale. Comment ça marche ?

La notification proactive a été repensée pour booster vos ventes. L'IA adopte désormais une posture de "Bon Vendeur" : des messages ultra-courts centrés sur le bénéfice client ou la preuve sociale. De plus, une barre de progression de 15 secondes a été ajoutée pour créer une micro-urgence et auto-fermer la bulle si elle est ignorée, garantissant une expérience sans friction. En savoir plus

Gérez un grand volume d'interactions avec l'onglet Conversations qui agit désormais comme une véritable boîte de réception ! Suivez facilement les messages non lus grâce aux indicateurs visuels et marquez plusieurs conversations comme lues en un seul clic pour maintenir un tableau de bord propre. Lire la documentation

Maximisez le taux de clic de vos recommandations ! La carte proactive intègre désormais une barre de progression de micro-urgence. Ce marqueur visuel indique au client que la recommandation est éphémère, créant un FOMO naturel qui accélère la prise de décision et l'ajout direct au panier. En savoir plus

Soyez alerté en temps réel ! Vous recevez désormais une notification e-mail dès qu'une vente assistée est générée par le chatbot. L'alerte contient le détail complet de la commande et un lien direct vers votre tableau de bord pour analyser immédiatement l'impact de l'IA sur cette vente.

Le tableau de bord principal affiche désormais vos revenus totaux (ventes actives et passives) générés par le chatbot, vous permettant de suivre votre retour sur investissement global d'un simple coup d'œil.

L'IA a reçu une mise à jour majeure de son moteur d'analyse : elle est désormais experte dans la compréhension et le filtrage des dimensions complexes. Elle opère de manière défensive pour éviter d'exclure à tort des produits pertinents, augmentant ainsi considérablement vos chances de conversion.

L'interface d'administration gagne en lisibilité : de nouveaux compteurs de volume ont été ajoutés directement sur les onglets de conversations (Mis de côté, Archivés). De plus, l'historique de navigation du visiteur affiche désormais le nom exact des produits lorsqu'ils sont ajoutés au panier.

Les recommandations produits deviennent encore plus intelligentes ! Pour éviter de sur-solliciter vos visiteurs, le chatbot limite désormais ses suggestions à un maximum de 3 par session. De plus, le délai d'affichage a été affiné (fenêtre de considération de 15 secondes) et l'ajout au panier est désormais instantané (sans rechargement) pour maximiser vos conversions.

Votre boutique est entre de bonnes mains. Le widget intègre désormais une télémétrie silencieuse qui remonte automatiquement la moindre erreur d'affichage ou de réseau vers nos serveurs. Cela nous permet de garantir une stabilité absolue du chatbot sur votre site, sans aucun impact sur vos performances.

Fini les doutes sur l'impact de l'IA ! Découvrez un tout nouveau tableau de bord exclusif dédié aux ventes assistées. Obtenez une visibilité claire sur les achats réalisés grâce au chatbot, avec le détail précis des produits commandés et une analyse générée par l'IA (AI Insight) qui prouve de manière incontestable l'influence décisive du chatbot sur la décision d'achat. Comment mesurer l'efficacité ?

Nous avons radicalement repensé le suivi du ROI pour vous garantir des chiffres 100% justes. Le système sépare désormais les ventes 'Actives' (où le client a réellement cliqué ou discuté avec l'IA) des ventes 'Passives' (où le widget était juste visible). Plus de chiffres gonflés, uniquement de la performance prouvée.

Définissez des règles de vente croisée ciblées sur des catégories spécifiques ou des références uniques (SKU). Le chatbot s'adapte en temps réel à la page visitée pour forcer un argumentaire ou suggérer un accessoire précis, de manière chirurgicale. Comment configurer ?

Le système gère désormais la synchronisation et la recherche globale de vos références uniques (SKUs) depuis WooCommerce jusqu'au moteur IA.

L'IA comprend désormais parfaitement l'arbre complet de vos catégories (parents/enfants). Excluez une catégorie parente, et toutes ses sous-catégories seront automatiquement masquées par le chatbot.

Associer manuellement des produits recommandés n'a jamais été aussi simple grâce au nouveau moteur de recherche avec autocomplétion rapide intégré directement dans votre catalogue.

Transformez votre chatbot en un redoutable conseiller de vente ! EcomBot détecte désormais l'intérêt de vos visiteurs pour leur suggérer automatiquement des accessoires et produits complémentaires. Une carte de recommandation s'affiche discrètement pour les visiteurs engagés, et le chatbot propose naturellement des accessoires indispensables lors des conversations pour booster votre panier moyen. En savoir plus

Visualisez exactement ce que font vos visiteurs avant d'acheter ! EcomBot retrace désormais silencieusement le parcours complet de vos prospects (Page Produit, Panier, Checkout) et l'affiche sous forme d'un magnifique entonnoir visuel dans vos conversations. Un atout majeur pour comprendre les abandons de panier. Lire la documentation

Fini les clients anonymes ! Si un visiteur discute avec l'IA puis commence à saisir ses informations (Email, Nom) sur votre page de paiement, EcomBot le reconnaît automatiquement et enrichit son profil de manière rétroactive. Vous savez exactement à qui vous parlez ! En savoir plus

Suivez l'impact de l'IA sur vos ventes de manière clinique. Le nouvel onglet Analytics 'Conversion' révèle votre Taux de Conversion Chatbot, le taux d'abandon au paiement, et la proportion de visiteurs identifiés. Lire la documentation

Vos clients ne resteront plus jamais dans le flou ! Le chatbot affiche désormais des indicateurs visuels animés pendant qu'il recherche les produits (ex: 'Je recherche les canapés en promotion...'). Une expérience de dialogue plus transparente et rassurante qui réduit considérablement le taux d'abandon.

Le widget de chat apparaît désormais avec une élégante animation de fondu, supprimant définitivement le flash blanc qui pouvait survenir au chargement de la page. Une intégration visuelle irréprochable sur votre boutique.

L'intelligence de recherche franchit un nouveau cap ! L'expansion sémantique a été durcie pour couvrir encore plus de synonymes, et le filet de sécurité vectoriel (IA) se déclenche de manière plus fiable en dernier recours. Résultat : moins de 'produit introuvable' et plus de ventes conclues. Lire la documentation

Chaque milliseconde compte pour la conversion ! Notre pipeline de réponse est désormais intégralement chronométré, nous permettant d'identifier et d'éliminer les ralentissements en continu. Vos clients bénéficient de réponses toujours plus rapides.

Le conseiller virtuel est beaucoup plus rapide et ne perd plus le fil de la conversation ! Il comprend mieux les demandes abstraites ou les projets complexes (grâce à notre technologie d'IA vectorielle) et trouve les produits pertinents même si les mots clés ne sont pas exacts. Le risque de timeout a également été définitivement résolu.

Gagnez en flexibilité ! Vous pouvez désormais configurer finement l'assistance proactive depuis votre tableau de bord. Choisissez son délai de déclenchement ou forcez-la à n'intervenir que sur les pages produits pour maximiser la pertinence de ses accroches.

Un produit a changé ? Plus besoin de relancer une synchronisation complète ! Un nouveau bouton vous permet désormais de resynchroniser instantanément un produit spécifique directement depuis son aperçu dans votre tableau de bord.

Le widget a reçu une mise à jour de stabilité majeure (résolution des clignotements au redimensionnement et des problèmes de superposition). De plus, l'architecture SEO multilingue de la plateforme a été renforcée pour un meilleur référencement.

Le déploiement d'EcomBot devient magique ! Sur WooCommerce, le plugin officiel injecte désormais automatiquement le widget de chat sur votre boutique. Plus besoin de copier-coller de code dans votre thème. Vous gardez un contrôle total grâce à un simple interrupteur on/off depuis vos réglages. Voir la documentation

L'expérience d'achat franchit un cap ! L'ajout au panier depuis le chatbot s'effectue désormais silencieusement en arrière-plan avec une élégante animation de chargement. Fini les rechargements de page frustrants, vos clients restent concentrés sur leur conversation pour maximiser vos conversions.

Analysez vos performances en un coup d'œil ! Vos e-mails de synthèse de conversation affichent désormais instantanément pourquoi l'IA est intervenue (Inactivité, Intention de sortie, Défilement...). Une lisibilité parfaite pour mesurer l'impact de votre assistance proactive.

Fiabilisation totale de notre plugin WooCommerce (v1.3.4) ! Le connecteur utilise désormais des processus en arrière-plan (WP Cron) pour garantir que chaque webhook arrive bien à destination, sans jamais ralentir votre boutique. Nous avons également ajouté une console de diagnostic en temps réel directement dans vos réglages WordPress pour surveiller l'état de la synchronisation. Voir la documentation

L'IA transforme désormais vos conversations en ventes instantanées ! Grâce aux Magic Links, votre conseiller peut ajouter directement des produits au panier de votre client et lui appliquer un code promo exclusif. Une expérience d'achat ultra-fluide pour maximiser vos conversions. Lire la documentation

Prenez le contrôle de l'argumentaire de votre IA ! Vous pouvez désormais configurer des instructions de vente personnalisées (up-sell, arguments clés) produit par produit. Éditez-les depuis l'interface SaaS EcomBot ou directement depuis votre back-office WooCommerce : la synchronisation est instantanée et bidirectionnelle.

L'assistance proactive devient chirurgicale. Pour maximiser la pertinence et éviter de déranger vos visiteurs, l'IA proactive ne se déclenche désormais exclusivement que sur vos pages produits, là où l'intention d'achat est la plus forte.

Le moteur de recommandation IA met en avant vos best-sellers ! Lors d'une proposition de produits, l'IA privilégie automatiquement les articles ayant le plus gros volume de ventes globales, maximisant ainsi vos chances de conversion grâce à la preuve sociale.

Le tableau de bord produits s'enrichit ! Suivez le trafic généré par l'IA, le chiffre d'affaires attribué, et découvrez instantanément les recommandations de l'IA pour optimiser vos fiches (Trafic sans vente, Manque d'instructions, etc.). En savoir plus

Fini les tests fastidieux sur la boutique publique ! Vous disposez désormais d'un bouton « Simuler l'IA » directement dans les fiches produits de votre tableau de bord. Testez instantanément l'accroche générée par l'IA pour valider son comportement face à un client inactif, sans avoir à attendre.

Nous avons lancé notre centre d'aide et documentation publique officielle ! Intégrée nativement au tableau de bord, elle vous guide pas à pas dans l'installation d'EcomBot, la configuration du widget, et l'optimisation de vos conversions. Voir la documentation

L'IA proactive a reçu une mise à jour d'intelligence majeure ! Sur vos fiches produits, elle ne se contente plus de réciter les caractéristiques : elle adopte la méthode commerciale "Feature-to-Benefit". L'IA extrait automatiquement LE point fort technique de votre produit et le traduit en bénéfice client concret pour lever les freins à l'achat. L'interface (infobulle) a également été visuellement améliorée avec un design SaaS Premium.

Récupérez les visiteurs hésitants avant qu'il ne soit trop tard ! Votre IA détecte automatiquement l'inactivité prolongée ou l'intention de quitter votre site, puis intervient de manière ultra-ciblée. Elle analyse le produit consulté et ne propose une accroche personnalisée que si elle a de vraies informations utiles à offrir — zéro spam, zéro fausse promesse. Activez ou désactivez cette fonctionnalité en un clic depuis votre tableau de bord. Comment ça marche ?

L'IA analyse désormais avec une précision redoutable les spécificités de vos produits. Sur une fiche produit détaillée (ex: outillage, high-tech), elle débloque son expertise technique. Sur un produit générique (ex: mobilier, vêtement), elle active un filtre anti-hallucination ultra-strict pour vous offrir un conseil orienté matière et usage 100% fiable.

Le chatbot détecte automatiquement lorsque votre client consulte une fiche produit et lui propose de lui-même une accroche personnalisée pour briser la glace (ex: 'J'aimerais en savoir plus sur ce produit'). Une expérience d'achat toujours plus fluide !

La synchronisation avec WooCommerce est encore plus robuste ! Le moteur gère désormais de manière optimale les structures de données complexes (attributs personnalisés, taxonomies), garantissant un affichage parfait des déclinaisons de vos produits dans votre tableau de bord.

Offrez une expérience sur-mesure ! Le chatbot reconnaît désormais automatiquement vos clients connectés (Nom, E-mail) pour les accueillir de manière personnalisée. De plus, ces identités remontent directement dans votre historique de conversations pour un suivi commercial d'une précision redoutable.

Le plugin WooCommerce traque désormais silencieusement les ventes générées par le chatbot et les relie directement à vos commandes via notre infrastructure serveur. Une preuve incontestable du retour sur investissement de votre IA ! Voir le suivi du ROI

Fini la frustration ! Le widget affiche désormais en temps réel les actions de l'IA (recherche, analyse) pour rassurer le client. De plus, un système de tour de parole empêche le spam et garantit une conversation fluide.

L'interface d'administration s'enrichit ! Vous pouvez désormais trier votre catalogue produit par date de dernière mise à jour pour un contrôle granulaire de votre synchronisation.

Fini les heures d'attente ! Votre conseiller IA est désormais connecté en temps réel à votre boutique. Tout changement de stock, de prix ou d'image est immédiatement pris en compte. L'intégration a été simplifiée (Zero-Friction) et un diagnostic réseau automatisé a été ajouté pour une connexion sans faille.

Le tableau de bord capture désormais le contexte de navigation complet de vos visiteurs, même en dehors de votre catalogue de produits. Vous pouvez voir instantanément s'ils vous ont contacté depuis la page d'accueil ou toute autre page générale de votre site, vous offrant une vision à 360° de leur parcours.

Oubliez les mises à jour manuelles ! Votre plugin WooCommerce se met désormais à jour de façon totalement transparente et sécurisée directement depuis votre interface d'administration WordPress, vous garantissant de toujours bénéficier des dernières nouveautés sans aucun effort technique.

L'installation devient un jeu d'enfant ! Nous avons lancé notre plugin officiel WooCommerce. Plus besoin de manipuler des clés API complexes : installez le plugin sur votre boutique et connectez-la à EcomBot d'un simple clic grâce à notre nouveau système d'authentification sécurisé. Guide WooCommerce

Vos mises à jour de catalogue sont plus rapides que jamais ! Le moteur de synchronisation optimise désormais les transferts de données par 'content hash', et la gestion multi-projets garantit que chaque boutique est mise à jour de manière fluide et autonome.

Le chatbot est devenu un redoutable conseiller de vente ! Lorsqu'un client fait une recherche générale sans préciser de tri, l'IA privilégie désormais automatiquement vos meilleures ventes pour mettre en avant vos produits les plus populaires.

Fini les impasses dans le catalogue ! L'IA analyse instantanément la composition des résultats de recherche pour proposer d'elle-même des filtres ultra-pertinents (catégories spécifiques, couleurs, dimensions) et guider votre client avec précision vers l'achat.

L'assistance franchit un nouveau palier ! Le chatbot lit désormais automatiquement l'URL de la page sur laquelle se trouve votre visiteur. Que ce soit sur une fiche produit ou une catégorie, l'IA adapte instantanément ses réponses sans que votre client n'ait à préciser de quel article il parle. Une expérience d'achat ultra-fluide !

Une toute nouvelle vue interactive pour le suivi de l'engagement ! Visualisez exactement comment vos clients interagissent avec le widget au fil du temps grâce à des graphiques dynamiques et une disposition en onglets épurée.

Fini les images brisées ! Le carrousel de produits gère désormais élégamment les images manquantes en affichant une icône de remplacement fluide, tout en signalant silencieusement ces erreurs de catalogue à votre tableau de bord pour un suivi optimal.

Nous avons optimisé l'interface de conversation ! Vous pouvez désormais supprimer définitivement des enregistrements, et vos notifications par e-mail ne s'empileront plus par erreur grâce à un horodatage précis. De plus, vos propres sessions de test sont entièrement exclues des alertes.

Le moteur de recommandation a été considérablement durci. L'IA applique désormais des règles strictes pour éviter toute recherche sans résultat et ne s'autorise plus à inventer des catégories, garantissant un conseil client 100% fiable.

L'administration de votre base de connaissances adopte une nouvelle navigation par onglets thématiques. Plus claire et intuitive, elle vous permet de structurer vos règles métier beaucoup plus rapidement. Découvrir la Base de Connaissances

Ne laissez plus l'IA sans réponse ! Le tableau de bord vous alerte désormais de manière proactive lorsqu'il manque des informations cruciales (livraison, retours...) pour garantir un parcours client sans faute.

Vous pouvez désormais détailler le fonctionnement de votre système de points ou vos avantages VIP à l'IA, afin qu'elle les utilise comme argument de vente auprès de vos clients.

Ne perdez plus le fil ! Vous pouvez désormais marquer (flag) les conversations importantes pour les retrouver facilement plus tard dans votre tableau de bord.

Gérez votre historique avec plus de contrôle. Vous avez désormais la possibilité de supprimer définitivement les conversations de votre choix directement depuis la liste principale.

L'intelligence du chatbot s'affine ! Lorsqu'il propose un carrousel de produits, il ne se contente plus de les afficher : il synthétise désormais la différence entre eux (couleur, matière) et pose une question pertinente pour guider votre client vers l'achat.

Fini les alertes regroupées par erreur ! Les e-mails de notification de fin de conversation intègrent désormais la date et l'heure exactes dans l'objet, garantissant qu'ils apparaissent séparément dans votre boîte de réception.

Le moteur de recherche comprend désormais parfaitement les dimensions mathématiques complexes de vos produits (ex: '15mm x 15mm'). De plus, l'IA ne proposera plus de catégories vides à vos clients, garantissant un parcours d'achat sans impasse.

Mesurez l'attractivité de votre chatbot ! Le tableau de bord analytique traque désormais le nombre de fois où vos visiteurs cliquent pour ouvrir le widget, vous permettant de mesurer précisément votre taux d'engagement.

L'intelligence artificielle a été affinée pour respecter scrupuleusement la terminologie de votre catalogue. Fini les approximations sémantiques, le chatbot s'exprime désormais avec la même rigueur professionnelle que vous.

Le chatbot fluidifie le parcours d'achat de vos clients ! S'il trouve peu d'articles, il affiche immédiatement le catalogue. Pour les recherches plus larges, il analyse dynamiquement vos produits et ne propose d'affiner la recherche que sur des critères (dimensions, couleurs, catégories) qui différencient réellement les résultats, éliminant ainsi toute étape inutile.

Visualisez les actions de vos visiteurs (clics sur des produits, clics de liens externes) directement intercalées dans l'historique de conversation de votre tableau de bord. Cela vous permet de comprendre précisément le parcours et l'engagement du client avec votre chatbot. Voir l'Historique

Identifiez instantanément la satisfaction d'un client à la fin de sa session ! Lorsqu'un visiteur ferme le chat et laisse une évaluation, son vote (pouce en l'air 👍 ou vers le bas 👎) apparaît immédiatement de façon très visuelle dans la conversation.

Gardez toujours un œil sur votre service client ! Vous pouvez désormais configurer EcomBot pour recevoir instantanément un e-mail de synthèse détaillé dès qu'une conversation avec un visiteur est clôturée. L'e-mail intègre l'historique complet de la discussion joliment formaté et toutes les métadonnées (satisfaction, géolocalisation).

Gérez vos conversations en déplacement ! La vue des discussions s'adapte désormais parfaitement à votre smartphone avec un affichage sous forme de 'cartes' fluides et interactives, sans compromis sur les fonctionnalités.

L'onglet Analytics propose désormais un tableau détaillé récapitulant chaque interaction utilisateur dans le widget (clics sur les produits, liens, canaux de contact), offrant une vision granulaire de l'engagement.

Le widget fonctionne désormais parfaitement en mode "Navigation Privée" sur iPhone/Safari. L'affichage de l'infobulle d'accueil a également été optimisé pour ne plus être rogné.

Gardez un espace de travail toujours propre ! Vous pouvez désormais archiver les conversations terminées, exactement comme dans votre boîte mail. Votre historique reste intact pour vos statistiques, tout en libérant votre vue principale.

Améliorez l'engagement de vos visiteurs ! Le widget de chat s'enrichit de nouvelles animations personnalisables (Pulsation lumineuse, Reflet dynamique, Message d'accueil, Magnétisme, Badge de notification) pour capter l'attention de vos clients tout en conservant une esthétique 'SaaS Premium'.

Suivez l'engagement de vos visiteurs à la loupe ! Le tableau de bord analytique traque désormais les clics spécifiques de vos utilisateurs sur les produits, les canaux de contact et les liens recommandés au sein du widget.

Le carrousel de produits gagne en fluidité. Vos clients peuvent désormais faire défiler les produits recommandés directement depuis la fenêtre d'aperçu à l'aide de flèches de navigation, sans avoir à fermer la vue détaillée.

L'interface du chat sur mobile a été repensée pour un confort optimal. Le mode 'agrandi' s'adapte désormais automatiquement à la taille de l'écran de vos visiteurs pour une expérience de lecture et de navigation immersive.

Identifiez vos clients au premier coup d'œil ! L'historique des conversations affiche désormais un identifiant unique de visiteur ainsi que sa localisation géographique (ville et pays). De plus, vos propres essais de chatbot sont automatiquement marqués d'un badge 'Test' pour ne plus polluer vos statistiques.

Le moteur de recherche du chatbot comprend désormais le langage familier de vos clients ! Il élargit automatiquement les requêtes (par exemple, le mot 'frigo' recherche instantanément 'frigo réfrigérateur'), garantissant des résultats pertinents tout en filtrant le bruit.

L'analyse de vos échanges clients n'a jamais été aussi agréable ! La vue détaillée de vos conversations supporte désormais le formatage riche (listes, gras, liens) et indique clairement lorsqu'un produit a été présenté à un client sous forme de carrousel.

Le sélecteur de canal de contact de votre chatbot a été entièrement redessiné avec un style Premium 'Soft Cards'. De plus, les descriptions des canaux s'affichent désormais sur plusieurs lignes pour une lisibilité parfaite de vos informations (horaires, délais, etc.).

Le widget affiche désormais des indicateurs d'action détaillés en temps réel (ex: 'Recherche : Promotions...', 'Analyse approfondie...'). Vos clients comprennent exactement ce que fait l'IA pendant qu'elle cherche le produit idéal.

Nous avons optimisé la logique de recherche ! Lorsqu'un client cherche une promotion introuvable, l'IA ne s'entête plus et lui apporte directement une réponse naturelle pour le réorienter vers vos autres catégories.

Profitez d'une expérience d'administration métamorphosée grâce à notre nouveau design 'SaaS Premium' ! L'interface adopte un thème clair plus lisible, épuré et moderne. Vos menus sont désormais organisés par catégories intelligentes (Activité, Sources de données, Paramètres) avec des sections rétractables pour une navigation ultra-fluide.

EcomBot devient votre conseiller stratégique ! Un nouveau système d'intelligence artificielle analyse en masse toutes vos conversations clients pour vous générer des recommandations commerciales concrètes. De plus, un indicateur de sentiment (positif ou frustré) vous permet d'identifier instantanément les échanges critiques.

Naviguez dans votre historique avec précision ! La page des conversations intègre désormais un sélecteur de période dynamique (Aujourd'hui, Cette semaine, Ce mois-ci, ou Personnalisée) couplé à une sélection en masse intelligente pour faciliter l'analyse de vos échanges.

Adaptez parfaitement EcomBot au design de votre site ! Vous pouvez désormais ajuster les marges du widget indépendamment sur Mobile et sur Ordinateur directement depuis votre tableau de bord, idéal pour éviter tout chevauchement avec vos menus de navigation natifs.

Installer EcomBot n'a jamais été aussi simple ! Retrouvez directement votre code d'intégration personnalisé dans le nouvel onglet 'Installation' de votre tableau de bord, accompagné d'instructions dédiées pour Shopify et WooCommerce.

Prenez le contrôle total de vos coûts ! Si votre projet est configuré en modèle BYOK (Bring Your Own Key), un nouvel onglet de facturation sécurisé vous permet d'enregistrer et d'utiliser directement votre propre clé OpenAI.

Finies les saisies manuelles fastidieuses ! L'éditeur de recommandations de catégories s'enrichit d'une interface de construction interactive. Sélectionnez directement vos catégories depuis une liste déroulante branchée en temps réel sur votre boutique, avec recherche instantanée intégrée.

Gérez des catalogues immenses en toute sérénité. Le moteur de synchronisation a été revu pour ingérer la totalité de vos données et nettoie désormais instantanément les anciennes catégories en base qui n'existent plus sur votre e-commerce.

Votre chatbot est maintenant un véritable expert en vente conseil ! Vous pouvez tout lui demander : « les produits les plus récents », « les mieux notés », « entre 200 et 500€ » ou même des combinaisons comme « les canapés les plus récents en promotion ». Il affichera instantanément les résultats triés et filtrés avec précision.

Mesurez précisément l'impact d'EcomBot sur vos ventes ! Le chatbot ajoute désormais automatiquement les paramètres de suivi UTM à tous les liens sortants (produits ou site web). Vous pouvez ainsi suivre vos conversions directement depuis Google Analytics sans aucune configuration.

Suivez votre retour sur investissement : le tout nouveau tableau de bord Analytique vous permet d'explorer les indicateurs de performance clés (KPI) et d'analyser les retours d'utilisation de vos clients en temps réel.

Discutez naturellement à voix haute ! Notre widget web intègre désormais une fonctionnalité Push-to-Talk permettant aux visiteurs de parler et d'interagir avec l'IA sans taper sur le clavier.

Offrez plus d'options à vos clients : intégrez désormais des icônes de contact, des formulaires ou des raccourcis rapides directement au sein du widget, en complément du chatbot IA.

Les conversations inactives se ferment désormais de manière automatique afin de clarifier votre espace de travail, tout en recueillant l'indice de satisfaction de vos clients à la clôture.

Gardez un catalogue toujours à jour sans effort ! Une nouvelle option permet désormais de supprimer automatiquement du chatbot les produits qui ne sont plus disponibles sur votre boutique WooCommerce à chaque synchronisation. Un véritable gain de temps pour la gestion de votre stock.

Pilotez vos réglages en toute simplicité : nous avons ajouté des infobulles explicatives détaillées sur tous les champs de configuration. De plus, la lisibilité a été optimisée avec des panneaux rétractables et un rendu visuel globalement enrichi.

Pilotez le parcours de vos clients ! Ajoutez des liens spécifiques (produits phares, Mon Compte, Catalogue...) directement dans votre Base de Connaissances via la nouvelle catégorie 'Liens Utiles'. L'IA générera automatiquement des boutons d'action stylisés pour y rediriger vos utilisateurs de façon fluide, sans même quitter le chat.

Soyez toujours au courant des dernières nouveautés ! Un répertoire officiel des nouvelles fonctionnalités a été intégré au portail SaaS pour vous permettre de suivre nos évolutions et de maximiser l'usage de votre agent EcomBot.