Pour les e-commerçants générant un volume de transactions important, la fiabilité et la sécurité de l'infrastructure sont des critères non négociables. EcomBot a été conçu dès le premier jour comme une application SaaS d'entreprise sécurisée.
Architecture Multi-Tenancy & Isolation
Notre infrastructure est basée sur une architecture multi-tenancy stricte.
- Isolation des données (RLS) : Chaque projet EcomBot est isolé. Grâce aux règles de sécurité
Row Level Security(RLS) appliquées directement au niveau de notre base de données PostgreSQL, il est mathématiquement impossible que les données d'un client (catalogue, conversations) soient accessibles par un autre. - Protection du Catalogue : Nous ne stockons que les métadonnées publiques nécessaires à la vente (nom, prix, image, URL, description). Aucune donnée sensible sur votre marge ou votre réseau de fournisseurs n'est ingérée par l'IA.
Sécurité de l'Authentification
L'accès à votre tableau de bord EcomBot est protégé par les derniers standards de sécurité :
- Authentification Server-Side Rendering (SSR).
- Renouvellement automatique et sécurisé des tokens de session.
- Middleware de protection des routes empêchant tout accès non autorisé aux métriques de votre boutique.
Conformité RGPD & Vie Privée
EcomBot respecte scrupuleusement le RGPD concernant les données de vos visiteurs :
- Formulaires de Contact : L'interface intègre nativement la gestion du consentement avec des cases à cocher obligatoires avant toute transmission de données personnelles via le widget.
- Tracking Silencieux & Identity Resolution : Le système de capture d'identité (qui reconnaît vos clients lors de la commande) fonctionne côté serveur (Server-to-Server). Il ne s'appuie pas sur des cookies publicitaires invasifs tiers.
- Contrôle Total : Vous pouvez supprimer définitivement tout historique de conversation et ses données associées directement depuis votre interface administrateur.