L'onglet ROI Tracking n'est pas un simple outil d'analyse, c'est la preuve mathématique de la rentabilité d'EcomBot sur votre boutique.
Le problème des Trackers classiques (Pixels JavaScript)
Les solutions d'Analytics traditionnelles (comme Google Analytics ou le pixel Facebook) injectent un script JavaScript côté client (dans le navigateur du visiteur). Ce modèle est aujourd'hui défaillant :
- Les bloqueurs de publicités (AdBlock, uBlock) bloquent ces scripts.
- Les navigateurs comme Safari (Apple ITP) limitent drastiquement la durée de vie des cookies de tracking.
- Résultat : jusqu'à 30% de vos commandes disparaissent de vos statistiques.
La solution EcomBot : Le Tracking Serveur-à-Serveur
EcomBot contourne totalement ce problème en utilisant une architecture de Tracking Serveur-à-Serveur. Voici comment une vente est attribuée à l'Agent IA :
- La Triple Identification : Lorsqu'un visiteur interagit avec l'IA, EcomBot dépose deux identifiants sécurisés (un identifiant de session et un identifiant visiteur persistant) directement sur votre domaine. Même si un bloqueur de publicité supprime l'un d'eux, les autres prennent le relais.
- La Validation CMS (Webhook) : Lorsque le client valide sa commande et paie sur votre site, c'est votre propre serveur CMS (ex: WooCommerce) qui envoie un webhook sécurisé directement au serveur d'EcomBot.
- L'Attribution en Cascade : EcomBot utilise un triple mécanisme de détection pour retrouver la conversation :
- Session : correspondance directe par identifiant de session.
- E-mail : si le cookie de session est absent, l'e-mail du client est croisé avec les conversations existantes.
- Identifiant Visiteur : un cookie persistant (1 an) sert de dernier filet de sécurité pour attribuer la vente.
Il n'y a aucun script bloquable côté navigateur lors du paiement. La métrique affichée dans votre tableau de bord est exacte et certifiée par votre propre base de données e-commerce.
ROI par Produit
EcomBot ne se contente pas de mesurer le chiffre d'affaires global : il ventile automatiquement les ventes assistées produit par produit. Dans l'onglet Produits de votre tableau de bord, vous pouvez consulter pour chaque référence le nombre de ventes générées par l'IA et le chiffre d'affaires correspondant. Ces données sont mises à jour en temps réel à chaque commande validée.
L'Impact du paramètre "Total Sales"
Ce tracking n'est pas uniquement utilisé pour vous faire de jolis graphiques. Il nourrit le cerveau de l'IA en temps réel.
- Lors de la synchronisation, EcomBot récupère le champ
total_sales(le nombre de ventes) de chacun de vos produits. - Le moteur de recherche interne (RAG) est configuré pour trier par popularité par défaut.
- L'IA détecte si le produit suggéré a un score élevé de ventes et injecte automatiquement de la preuve sociale dans son argumentaire (ex: "Je vous conseille ce modèle, c'est d'ailleurs l'un de nos articles les plus vendus").